Recht
Hier finden Sie Hinweise zu den Themen Datenschutz und Disclaimer.
Die Commerzbank AG prüft und aktualisiert die Informationen dieses Internetportals ständig. Trotz aller Sorgfalt können sich die Daten inzwischen verändert haben. Eine Haftung oder Garantie für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der zur Verfügung gestellten Informationen kann daher nicht übernommen werden. Gleiches gilt auch für alle anderen Webseiten, auf die mittels Hyperlink verwiesen wird. Die Commerzbank AG ist für den Inhalt der Webseiten, die aufgrund einer solchen Verbindung erreicht werden, nicht verantwortlich.
Inhalt und Struktur dieses Portals sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung von Informationen oder Daten, insbesondere die Verwendung von Texten, Textteilen oder Bildmaterial, bedarf der vorherigen Zustimmung der Commerzbank AG.
Datenschutz
Grundsätze und Nachhaltigkeit
Ihr Vertrauen in eine langfristige Geschäftsbeziehung ist uns wichtig. Die Commerzbank AG nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und hält sich an die Regeln des Datenschutzes, insbesondere an die Vorschriften der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und unserer Konzern-Datenschutz-Policy. Diese Policy hat den Zweck im Konzern ein gleichmäßig hohes Maß an Datenschutz zu gewährleisten sowie die Rechte und Freiheiten der betroffenen Personen nachhaltig zu achten.
Personenbezogene Daten werden nur dann verarbeitet, wenn der Betroffene eingewilligt hat, diese für die Erfüllung eines Vertrages erforderlich sind oder die DS-GVO oder ein anderes Gesetz die Verarbeitung erlaubt oder vorschreibt.
Der sparsame, verhältnismäßige, erforderliche und rechtlich nur soweit zulässige Umgang mit personenbezogenen Daten und deren zweckgebundenen Verarbeitung sowie die Gewährleistung von Transparenz und Auskunft gegenüber der betroffenen Person, sind Rechte nach der Charta der Grundrechte der Europäischen Union, zu denen sich die Commerzbank ausdrücklich verpflichtet. Die Commerzbank übermittelt zudem nur dann personenbezogene Daten an Dritte, soweit dies rechtmäßig ist und nicht erkennbar ist, dass ein Risiko für die Rechte und Freiheiten der betroffenen Person besteht. Die Commerzbank löscht personenbezogene Daten, sobald diese für die geschäftlichen Zwecke nicht mehr erforderlich sind und andere legitimen Gründe der Löschung nicht entgegenstehen, wie z.B. gesetzliche Aufbewahrungsfristen. Soweit gesetzlich vorgeschrieben können wir nachweisen, dass wir die Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten einhalten. Die Commerzbank hat technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um diese Ziele nachhaltig zu gewährleisten.
Anfragen, Beschwerden, Auskunftsersuchen sowie Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten geht die Commerzbank unverzüglich nach und gewährleistet eine unverzügliche Information und enge Kommunikation mit der betroffen Person, insbesondere dann, wenn möglicherweise Risiken für deren Rechte und Freiheiten bestehen. Zudem kann sich die betroffene Person jederzeit an den Datenschutzbeauftragten der Commerzbank wenden: datenschutzbeauftragter@commerzbank.com.
Mit regelmäßigen Datenschutzfolgeabschätzungen bei der Verarbeitung und Übermittlung personenbezogener Daten werden die Risiken evaluiert und mit gegensteuernden Maßnahmen reduziert, um nachteilige Folgen für die betroffene Personen abzuwenden. Die Beschäftigten der Commerzbank werden regelmäßig im Datenschutz geschult und darin unterstützt, die Ziele des Datenschutzes zu erreichen.
Eine Offenlegung personenbezogener Daten gegenüber Behörden erfolgt nur dann, falls die Commerzbank rechtlich hierzu verpflichtet ist. Sofern sie dazu verpflichtet ist, berichtet sie über Ihre Internetpräsenz über diese sowie weitere datenschutzrelevante Themen.
Datenverarbeitung auf den Internetseiten
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich im technisch notwendigen Umfang erhoben. In keinem Fall werden die erhobenen Daten ohne Rechtsgrundlage an Dritte weitergegeben. Die nachfolgenden Erklärungen geben Ihnen einen Überblick darüber, wie die Commerzbank AG diesen Schutz gewährleistet und welche Art von Daten zu welchem Zweck auf den Internetseiten erhoben, verarbeitet oder genutzt werden.
Protokollierung
Die Commerzbank AG erhebt und speichert automatisch in ihren Server-Protokolldateien einige der üblicherweise vom Browser übermittelten Informationen, soweit Ihr Browser diese bereitstellt. Diese Daten können durch die Commerzbank AG in der Regel nicht bestimmten Personen zugeordnet werden. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
Cookies
Beim Besuch auf unseren Internetseiten setzen wir gelegentlich Cookies ein, also kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlich, effektiv und sicher zu machen. Passwörter werden nicht in Cookies hinterlegt. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte Session-Cookies. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch zurückgesetzt. Beenden Sie die Session, indem Sie Ihren Browser schließen, bleibt das Cookie für eine bestimmte Zeit gespeichert und wird anschließend überschrieben oder vom Client (z.B. Ihr PC, Ihr Tablet, Smartphone) gelöscht. Unsere Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren.
Cookies setzen wir ebenfalls nach Ihrer expliziten Einwilligung zur Erfolgsmessung und Optimierung unserer Werbemaßnahmen ein.
Verarbeitung personenbezogener Daten
Um die auf den Internetseiten angebotenen und von Ihnen bestellten Publikationen oder Newsletter an Sie zu versenden, fragen wir über ein Bestellformular nach Ihrem Namen, Ihrer Anschrift und Ihrer E-Mail-Adresse. Diese Daten werden auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO ausschließlich zur Durchführung des Versands gespeichert und genutzt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Mit der Eingabe Ihrer Daten (Name, Anschrift, E-Mail-Adresse) in das Formular geben Sie uns Ihre Einwilligung zur Speicherung der Daten sowie deren Nutzung zum Versand der angeforderten Informationen. Die von Ihnen für den Bezug des Newsletters angegebenen personenbezogenen Daten werden solange gespeichert, bis Sie das Abonnement widerrufen.
Auskunftsrecht der betroffenen Person
Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten, Kategorien der Empfänger sowie den Zweck der Verarbeitung. Weiterhin stehen wir Ihnen für Fragen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung.
Datenschutzhinweise
Systemstabilität
Wir verwenden Techniken zur Erfassung von notwendigen Daten die zur Sicherstellung des unterbrechungsfreien Betriebs, zur Identifizierung und zum Beheben funktionaler Probleme sowie für kontinuierliche Performanceverbesserungen genutzt werden.
Verarbeitung personenbezogener Daten auf der Grundlage der EU-Datenschutzgrundverordnung
Die Commerzbank AG verarbeitet personenbezogene Daten auf der Grundlage der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Mit den folgenden Informationen geben wir einen Überblick über die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten durch uns und die sich aus dem Datenschutzrecht ergebenden Rechte: www.commerzbank.de/datenschutzhinweise
Weitere Informationen
Wenn Sie Informationen wünschen, die Ihnen diese Datenschutzerklärung nicht geben kann oder wenn Sie zu einem bestimmten Punkt weitere Auskünfte wünschen, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten der Commerzbank AG: datenschutzbeauftragter@commerzbank.com
Datenschutzhinweise zur Nutzung von Microsoft Teams
Informationen zum Datenschutz bezüglich der Nutzung von Microsoft Teams finden Sie hier.
Datenschutzhinweise für DocuSign
Diese Informationen geben Ihnen als Vertragspartner einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die mit dem Einsatz der DocuSign-Software anfallen. Wir informieren Sie darüber, welche Daten wir von Ihnen erheben und wie wir sie verwenden. Außerdem klären wir Sie über Ihre Rechte nach geltendem Datenschutzrecht auf und teilen Ihnen mit, an wen Sie sich bei Fragen wenden können.
1. Verantwortlicher
Für die Datenerhebung und -verarbeitung ist die Commerzbank AG verantwortlich, mit der Sie DocuSign für Ihr Anliegen verwenden.
2. Datenschutzbeauftragter
Sie erreichen unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten unter
Commerzbank AG
Datenschutzbeauftragter
Kaiserplatz, 60261 Frankfurt am Main
datenschutzbeauftragter@commerzbank.com
3. Umfang und Zweck der Verarbeitung
Wir verarbeiten folgende personenbezogene Daten:
• Ihre E-Mail-Adresse,
• Ihre (qualifizierte) digitale Signatur via DocuSign.
4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Software DocuSign wird verwendet, um die Prozesse innerhalb des Verantwortlichen formell zu vereinfachen. Sie wird dort und in der Form eingesetzt, wo die entsprechenden Schriftformerfordernisse dies ermöglichen. Ebenso kann die Nachverfolgbarkeit des Erhalts der notwendigen Rückmeldungen erleichtert werden.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 f DSGVO (Optimierung formeller Prozesse). Die Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse dient der Übersendung des Formulars sowie der Erleichterung des Prozesses zur Einholung dieser notwendigen Unterlagen. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist somit Art. 6 Abs. 1 f DSGVO mit den zuvor genannten berechtigten Interessen.
5. Empfänger der personenbezogenen Daten; Datenübermittlung in Drittländer
Ihre personenbezogenen Daten werden intern von den Fachbereichen der Commerzbank AG verarbeitet, mit denen Sie in Kontakt stehen.
Außerdem werden diese Daten extern an die zuständigen unterstützenden Dienstleister zweckgebunden übermittelt. Zur Verarbeitung der Unterschriften setzen wir sogenannte Auftragsverarbeiter ein. Von uns eingesetzte Dienstleister müssen besondere Vertraulichkeitsanforderungen erfüllen. Sie erhalten nur in dem Umfang und für den Zeitraum Zugang zu Ihren Daten, der für die Erfüllung der Aufgaben erforderlich ist.
Für die Verarbeitung Ihrer Daten setzen wir auch Dienstleister ein, die sich in Drittländern außerhalb der Europäischen Union befinden. Länder außerhalb der Europäischen Union handhaben den Schutz von personenbezogenen Daten anders als Länder innerhalb der Europäischen Union. Es gibt aktuell keinen Beschluss der EU-Kommission, dass diese Drittländer allgemein ein angemessenes Schutzniveau bieten müssen. Wir haben daher besondere Maßnahmen getroffen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten in den Drittländern ebenso sicher wie innerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden. Mit Dienstleistern in Drittländern schließen wir den von der EU-Kommission für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in Drittländern bereitgestellten Datenschutzvertrag (Standard-Datenschutzklauseln) ab. Dieser sieht geeignete Garantien für den Schutz Ihrer Daten bei Dienstleistern im Drittland vor.
Bei dem Verdacht einer Straftat können wir Ihre Daten an Strafverfolgungsbehörden (bspw. Polizei, Staatsanwaltschaft) weitergeben.
6. Speicherdauer
Ihre personenbezogenen Daten werden gespeichert, solange dies zur Erfüllung der benannten Zwecke erforderlich ist und gesetzliche und/oder vertragliche Aufbewahrungspflichten einschlägig sind.
Nach Ende der Dienstleistungsverhältnisse werden die Daten ebenso der einschlägigen Aufbewahrungsfristen gelöscht.
• Steuerrelevanten Daten werden beispielsweise für einen Zeitraum von 6 bzw. 10 Jahren aufbewahrt (vgl. §§ 257 HGB, 147 AO).
• Die Daten, die via DocuSign verarbeitet werden, werden nach 120 Tagen nach Abschluss des Dokuments automatisch systemseitig gelöscht.
7. Automatisierte Entscheidungsfindung; Profiling
Wir verarbeiten Ihre Daten nicht für sog. automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling.
8. Welche Datenschutzrechte habe ich?
Jede betroffene Person hat das Recht auf Auskunft nach Artikel 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Artikel 16 DSGVO, das Recht auf Löschung nach Artikel 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Artikel 18 DSGVO, das Recht auf Widerspruch aus Artikel 21 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit aus Artikel 20 DSGVO. Beim Auskunftsrecht und beim Löschungsrecht gelten die Einschränkungen nach §§ 34 und 35 BDSG. Darüber hinaus besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde (Artikel 77 DSGVO i.V.m. § 19 BDSG).
Werden Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 f DSGVO erhoben (Datenverarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen), steht Ihnen das Recht zu, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer Daten Widerspruch einzulegen. Im Falle eines Widerspruchs werden wir Ihre Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Disclaimer
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Der Commerzbank-Konzern, bzw. mit diesem verbundene Unternehmen, halten an der Gesellschaft oder den Gesellschaften deren Wertpapiere Gegenstand der zur Verfügung gestellten Inhalte, insbes. von Ansichten, Einschätzungen oder Bewertungen sind mindestens ein Prozent des Grundkapitals oder können eine entsprechende Beteiligung halten. Auch Organe, Führungskräfte sowie Mitarbeiter halten möglicherweise Anteile oder Positionen an Wertpapieren oder Finanzprodukten, die Gegenstand von Bewertungen sind. Die Commerzbank hat zudem möglicherweise einem Konsortium angehört, das die Emission von Wertpapieren der Gesellschaft, die Gegenstand einer Bewertung sind, übernommen hat. Die Commerzbank kann ferner auch Bankleistungen oder Beratungsleistungen für den Emittenten von solchen Wertpapieren erbringen und betreut möglicherweise analysierte Wertpapiere auf Grund eines mit dem jeweiligen Emittenten geschlossenen Vertrages an der Börse oder am Markt. Organe der Commerzbank bzw. Mitarbeiter können zudem Aufsichtsratsfunktionen bei Emittenten wahrnehmen, deren Wertpapiere Gegenstand von Bewertungen sind.
Informationen zum Überweisungsverkehr
Bei Überweisungen ins Ausland und bei gesondert beauftragten Eilüberweisungen werden die in der Überweisung enthaltenen Daten über den einzigen weltweit tätigen Zahlungsnachrichtendienst Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication (SWIFT) mit Sitz in Belgien an das Kreditinstitut des Begünstigten weitergeleitet. Aus Gründen der Systemsicherheit speichert SWIFT die Transaktionsdaten vorübergehend in seinen Rechenzentren in den Niederlanden und der Schweiz.
Anlass dieser Information ist ein Beschluss des EU-Ministerrats vom November 2009, mit dem US-Behörden zum Zwecke der Bekämpfung des internationalen Terrorismus ein Zugriffsrecht auf Überweisungsdaten im Rechenzentrum von SWIFT in der Schweiz im Zeitraum zwischen 01.02.2010 und 31.10.2010 gewährt wird.
Dow Jones
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Beachtung der Börsenregeln
Für Wertpapiertransaktionen an den Börsen gelten die jeweiligen Börsenbedingungen und Usancen, die in der Regel auf den Internetseiten der jeweiligen Börse abrufbar sind.
Die jeweils geltende Fassung der Börsenordnung für die Frankfurter Wertpapierbörse (FWB) sowie die Bedingungen für den Handel an der FWB können im Internet auf der Seite www.deutsche-boerse.com unter Info-Center / FWB-Informationen / Regelwerke abgerufen werden.
Der Teilnehmer wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass diese Regelwerke zwingend einzuhalten und zu beachten sind. Insbesondere sind die dort enthaltenen Bestimmungen betreffend des Verbots der Eingabe gegenläufiger Komissionsaufträge, die dasselbe Wertpapier betreffen („Crossing“) sowie verbotene Geschäfte, die nach Absprache von zwei Handelsteilnehmern durch die Eingabe gegeläufiger Aufträge herbeigeführt werden („Pre-Arranged-Trades“) zu beachten.
Der Teilnehmer wird zudem darauf hingewiesen, dass im Falle eines Verstoßes gegen die vorgenannten Bestimmungen unverzüglich unter Angabe des entsprechenden Verstoßes eine schriftliche Abmahnung erfolgt, in der darauf hingewiesen wird, dass im Falle eines weiteren Verstoßes im Wege der Teilkündigung nach Nr. 19 Abs. 3 AGB-Banken der Teilnehmer für mindestens 20 Börsentage von der Nutzung des Order-Routing-Systems ausgeschlossen wird. Hierüber wird die Geschäftsführung der Börse informiert.
Schlichtung & Ombudsmann
Die Commerzbank nimmt am Streitbeilegungsverfahren der Verbraucherschlichtungsstelle „Ombudsmann der privaten Banken“ (www.bankenombudsmann.de) teil. Dort hat der Verbraucher die Möglichkeit, zur Beilegung einer Streitigkeit mit der Bank den Ombudsmann der privaten Banken anzurufen. Betrifft der Beschwerdegegenstand eine Streitigkeit über einen Zahlungsdienstevertrag (§ 675 f des Bürgerlichen Gesetzbuches), können auch Kunden, die nicht Verbraucher sind, den Ombudsmann der privaten Banken anrufen. Näheres regelt die „Verfahrensordnung für die Schlichtung von Kundenbeschwerden im deutschen Bankgewerbe“, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird oder im Internet unter www.bankenverband.de abrufbar ist. Die Beschwerde ist in Textform (z. B. mittels Brief, Telefax oder E-Mail) an die Kundenbeschwerdestelle beim Bundesverband deutscher Banken e. V., Postfach 04 03 07, 10062 Berlin, Telefax: (030) 1663-3169, E-Mail: ombudsmann@bdb.de, zu richten.